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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : Juin 2025 · Level Up TN, Tunisie

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1. À propos de Level Up TN

Level Up TN est une boutique en ligne basée en Tunisie, spécialisée dans les moniteurs intra-auriculaires (IEMs) premium, les écouteurs et les accessoires audio.
En passant une commande ou en créant un compte, vous acceptez ces conditions.

Tous les prix sont indiqués en Dinar Tunisien (TND) et incluent les taxes applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix et la disponibilité des produits à tout moment.
Les images des produits sont représentatives. Les produits réels peuvent légèrement différer en couleur selon le calibrage de l'écran.
Nous faisons de notre mieux pour maintenir les informations de stock à jour en temps réel. Dans le rare cas où un article commandé deviendrait indisponible, nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer une alternative ou un remboursement complet.

Les commandes sont acceptées uniquement via notre site. Nous proposons actuellement le paiement à la livraison (COD) dans toute la Tunisie.
Un e-mail de confirmation est envoyé dès que votre commande est passée. Cette confirmation ne garantit pas le stock — nous vous contacterons en cas de problème.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui semble frauduleuse ou en violation de ces conditions.

Nous livrons dans toute la Tunisie. La livraison prend généralement 24 à 72 heures selon votre région.
Les frais de livraison (le cas échéant) sont affichés lors du paiement.
En période de forte demande ou de réapprovisionnement, la livraison peut être temporairement suspendue. Un avis apparaîtra sur le site durant ces périodes.

Nous offrons une fenêtre de retour de 15 jours à compter de la date de livraison pour les articles défectueux, incorrects ou non satisfaisants.
Les articles doivent être retournés en état acceptable.
Pour les articles défectueux à la réception — nous prenons en charge tous les frais.
Pour les retours pour insatisfaction — le client paie 5 TND de frais de retour via la poste.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour complète.

La création d'un compte est facultative, mais elle vous permet de suivre vos commandes, sauvegarder une liste de souhaits et passer commande plus rapidement.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte.
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Level Up TN n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou de notre site.
Notre responsabilité totale à votre égard ne peut excéder le montant payé pour la commande concernée.

Ces conditions sont régies par le droit tunisien.
Tout litige fera d'abord l'objet d'une tentative de résolution à l'amiable. À défaut, les litiges relèveront de la compétence des tribunaux tunisiens compétents.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications prennent effet immédiatement après publication sur le site.
La poursuite de l'utilisation du site après les modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.